Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta política explica como a SmartGO trata os dados pessoais de quem visita os sites smartgo.com.br e wmsonline.com.br, preenche um formulário ou fala com o nosso time comercial. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

SMARTGO SISTEMAS DE GESTAO ONLINE LTDA, CNPJ 32.729.367/0001-37, com sede na Av. Prefeito Osmar Cunha, 416, sala 1108, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-100. Nesta política, “SmartGO”, “nós” e “nosso” se referem a essa empresa, que é a controladora dos dados.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa nos formulários (simulação de orçamento, contato e download de materiais): nome, e-mail, telefone, nome da empresa e informações sobre a sua operação, como volume de pedidos e plano de interesse.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora do acesso, origem da visita e identificadores de campanha (como o parâmetro gclid do Google e os parâmetros UTM). Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos dados pessoais sensíveis e não pedimos dados de menores de idade.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação, preparar a simulação ou a proposta e fazer o contato comercial.
• Prestar o serviço contratado e dar suporte, quando você já é cliente.
• Medir o resultado do site e das nossas campanhas de anúncios, para saber quais canais trazem contatos e melhorar o que oferecemos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu, quando você solicita uma simulação ou proposta; legítimo interesse, para contato comercial com empresas e para a análise das campanhas; consentimento, quando ele for exigido, como em cookies que não são essenciais; e cumprimento de obrigação legal.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que tratam os dados em nosso nome e seguindo as nossas instruções:

• RD Station, onde ficam os contatos e o histórico comercial (CRM);
• Google, pelos serviços Google Analytics e Google Ads, que medem as visitas e o resultado dos anúncios;
• o provedor de hospedagem do site.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

6. Uso de dados dos serviços do Google

A SmartGO usa uma aplicação interna, chamada SmartGO MCP, para gerar relatórios de desempenho de marketing. Com a autorização da conta responsável, ela acessa somente as contas de Google Ads e de Google Analytics da própria SmartGO: lê os dados de desempenho e, quando a nossa equipe decide, aplica ajustes nas campanhas da própria SmartGO. Os dados obtidos são usados apenas nesses relatórios e ajustes internos, não são vendidos, não são usados para publicidade e não são transferidos a terceiros.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como o Google, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto durar o relacionamento comercial ou enquanto houver interesse legítimo no contato, e pelo prazo que a lei exigir. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: a confirmação de que tratamos seus dados; o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos; a revogação do consentimento; e a oposição a um tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para administrativo@regazzo.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site e para medir visitas e campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, e limitamos o acesso às pessoas que precisam dele para o trabalho.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: administrativo@regazzo.com.br.